In letzter Zeit standen viele Kunden vor einem Dilemma: Entweder sie geben ihre persönlichen Daten für digitale Quittungen preis oder sie verzichten auf den Einkauf in bestimmten Geschäften.
Die Follower von CHOICE in den sozialen Medien haben ihre Erfahrungen geteilt und dabei weit verbreitete Bedenken über diese Praxis zum Ausdruck gebracht. Einige Kunden berichteten, dass ihnen die Herausgabe von Papierquittungen verweigert wurde, nachdem sie darum gebeten hatten, weil sie Bedenken wegen des Datenschutzes und der Datenerfassung hatten.
Die Umweltauswirkungen von digitalen Quittungen
Einzelhändler wie Lorna Jane und Chemist Warehouse haben digitale Quittungen eingeführt und führen die Vorteile für die Umwelt als Hauptgrund für ihre Entscheidung an.
Diese Unternehmen behaupten, dass die Umstellung auf digitale Quittungen den Abfall reduziert und den CO2-Fußabdruck des Geschäfts minimiert. Um die Umwelt zu schonen, hat sich Ghanda dafür entschieden, die Quittungen in den Geschäften digital zu versenden.
Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes bei digitalen Quittungen
Die Datenschutzforscherin Katharine Kemp warnt davor, dass die Weitergabe persönlicher Daten einen gefährlichen Präzedenzfall für die Verbraucher darstellt. Ihr erklärt, dass Unternehmen E-Mail-Adressen für einen „Datenabgleich“ mit Informationen Dritter nutzen können, um Profile von Verbrauchern für gezielte Werbung zu erstellen.
Diese Praxis gibt Anlass zur Sorge über die Anfälligkeit der Verbraucher für Datenschutzverletzungen und die mögliche langfristige Speicherung sensibler Informationen.
Ihr Recht zu wählen: digitale Quittungen vs. Papierquittungen
Nach australischem Recht dürfen Unternehmen digitale Quittungen als Kaufnachweis ausstellen, aber Kunden haben das Recht, Papierquittungen anzufordern, wenn sie dies bevorzugen.
Kemp betont, dass die Kunden in der Lage sein sollten, an der Kasse eine informierte Entscheidung über ihre persönlichen Daten zu treffen.
Nach den Bestimmungen des australischen Verbrauchergesetzes sind Einzelhändler verpflichtet, für alle Transaktionen im Wert von 46 € oder mehr eine Quittung oder einen Kaufnachweis auszustellen, und Kunden können von ihrem Recht Gebrauch machen, diese Unterlagen anzufordern, wenn sie sie nicht erhalten.
Verbraucher, die ihre persönlichen Daten nicht für digitale Quittungen freigeben möchten, haben möglicherweise nur eingeschränkte Möglichkeiten, wenn sie in bestimmten Geschäften einkaufen möchten.
Wenn die Verbraucher ihre Rechte kennen, können sie in Kenntnis der Sachlage entscheiden, ob sie ihre persönlichen Daten weitergeben wollen oder nicht. Indem sie die potenziellen Risiken verstehen und ihre Rechte wahrnehmen, können sie zum Schutz ihrer Privatsphäre und Sicherheit beitragen und sicherstellen, dass ihre persönlichen Daten verantwortungsvoll verwendet werden.